§ 1
Definicje
- Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub ułomna osoba prawna,
- Konsument – osoba fizyczna, zawierająca z Konsultantem umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, a także osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, której przepisy nadają część praw konsumenta.
- Konsultant – Michał Koszałka; ul. Rakoczego 23A/83, 80-288 Gdańsk, Polska NIP: 5882421952, kontakt: mailing@bcmentors.co
§ 2
Postanowienia wstępne
- Regulamin określa zasady i warunki współpracy z Konsultantem, a także prawa i obowiązki Konsultanta i Klientów.
- Do korzystania z usług Konsultanta nie jest konieczne spełnienie szczególnych warunków technicznych przez komputer lub inne urządzenie Klienta. Wystarczające są:
- Dostęp do Internetu,
- Standardowy system operacyjny,
- Standardowa przeglądarka internetowa,
- Posiadanie aktywnego adresu e-mail,
- Posiadanie konta w ramach komunikatorze Discord.
§ 3
Usługi świadczone drogą elektroniczną
- Podstawową usługą świadczoną drogą elektroniczną na rzecz Klienta przez Konsultanta jest umożliwienie Klientowi realizacja Konsultacji za pośrednictwem komunikatora Discord oraz innych komunikatorów.
- Wszelkie reklamacje związane z realizacją usług, Klient może zgłaszać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail mailing@bcmentors.co
- W reklamacji Klient powinien podać imię i nazwisko, adres mailowy, a także rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości. Konsultant będzie rozpatrywać wszelkie reklamacje w terminie do 14 dni od otrzymania reklamacji i poinformuje Klienta o jej rozstrzygnięciu na adres e-mail składającego reklamację.
§ 4
Składanie zamówienia
- Złożenie zamówienia odbywa się poprzez zgłoszenie na maila na adres mailing@bcmentors.co. oraz wypełnienie formularza pod adresem: https://businesscoders.calendesk.net/. W formularzu konieczne jest podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia. Na etapie składania zamówienia następuje również wybór metody płatności za zamówienie. Warunkiem złożenia zamówienia jest akceptacja Regulaminu, z którym Klient powinien uprzednio się zapoznać. W razie jakichkolwiek wątpliwości dotyczących regulaminu, Klient może skontaktować się z Konsultantem.
- Po umówieniu terminu z wykorzystaniem aplikacji Calendesk, Klient jest zobowiązany do uiszczenia płatności najpóźniej 7 dni przed terminem Konsultacji. W przypadku, gdy Konsultacja nie zostanie opłacona, Konsultant ma prawo odwołać termin Konsultacji.
- W zależności od przedmiotu zamówienia, między Klientem a Konsultantem może zostać zawarta umowa określonego rodzaju:
- W przypadku produktów elektronicznych – umowa o dostarczenie treści cyfrowych,
- W przypadku konsultacji – umowa o świadczenie usług.
- Klient oświadcza, że wszelkie dane podane przez niego w formularzu zamówienia są prawdziwe, natomiast Konsultant nie jest zobowiązany do weryfikowania ich prawdziwości i poprawności, choć posiada takie uprawnienie zgodnie z ust. 4 powyżej.
§5
Konsultacje
- Przebieg współpracy i jej warunki w ramach konsultacji został opisany na stronie https://businesscoders.calendesk.net/.
- Warunkiem przystąpienia do współpracy z Konsultantem jest zaakceptowanie Regulaminu.
§ 6
Płatność
- Dostępne metody płatności za zamówienie opisane są na stronie https://businesscoders.calendesk.net/ oraz prezentowane są Klientowi na etapie składania zamówienia.
- Płatności obsługiwane są przez operatora płatności. Operatorem Płatności online jest Stripe Payments Europe Limited 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Ireland
- W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez Klienta Operator Płatności dokona zwrotu na rachunek bankowy z którego dokonano płatności.
- W przypadku płatności kartą termin realizacji liczy się od momentu pozytywnej autoryzacji transakcji.
- Realizacja zamówienia zależy od typu produktu oraz wpłaty wynagrodzenia. Wszelkie informacje na temat wymagań, czasu dostawy i dalszych kroków, Klient otrzyma w wiadomości po opłaceniu zamówienia.
§ 7
Produkty elektroniczne
- Realizacja zamówienia obejmującego produkt elektroniczny taki jak ebooki, infografiki, frameworki następuje poprzez przesłanie na adres e-mail podany przez Klienta w formularzu zamówienia wiadomości zawierającej instrukcję pobrania lub uzyskania dostępu do zakupionego produktu elektronicznego.
- Z chwilą wysyłki wiadomości, o której mowa w ust. 1 powyżej, treści cyfrowe objęte przedmiotem zamówienia uważa się za dostarczone w całości Klientowi.
- W odniesieniu do jadłospisów i innych produktów elektronicznych nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy oraz zwrotu produktu zgodnie z postanowieniami §9.
§ 8
Prawa własności intelektualnej
- Konsultant poucza niniejszym Klienta, że treści umieszczone w ramach grupy Discord i przekazane w ramach Konsultacji, produkty elektroniczne objęte są ochroną prawa autorskiego.
- Prawa autorskie majątkowe i osobiste co do produktów i treści dystrybuowanych za pomocą Serwisu należą do Konsultanta.
- Bezprawne rozpowszechnianie treści lub materiałów, o których mowa w ust. 1 powyżej, może skutkować odpowiedzialnością cywilną lub karną.
§ 9
Odstąpienie od umowy Konsumenta
- Konsument, który zawarł ze Konsultantem umowę na odległość, ma prawo odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy (w przypadku umowy o dostarczenie treści cyfrowych).
- Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Konsultanta o utracie prawa odstąpienia od umowy.
- Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje również, w odniesieniu do produktów przygotowywanych na specjalne zamówienie Konsumenta oraz według osobistych preferencji.
- Chwilą rozpoczęcia świadczenia jest doręczenie Klientowi wiadomości e-mail z instrukcją uzyskania dostępu do treści cyfrowych.
- Aby odstąpić od umowy, Konsument musi poinformować Konsultanta o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia – na przykład pismo wysłane pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną.
- Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby Konsument wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego Konsumentowi prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
§ 10
Odpowiedzialność za wady
- Konsultanta ma obowiązek dostarczyć Klientowi treść cyfrową wolną od wad.
- Konsultanta jest odpowiedzialny względem Klienta, jeżeli sprzedana treść cyfrowa ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia za wady).
- Jeśli Klient stwierdzi wadę treści cyfrowej, powinien poinformować o tym Konsultanta, określając jednocześnie swoje roszczenie związane ze stwierdzoną wadą lub składając oświadczenie stosownej treści.
- Klient może kontaktować się ze Konsultanta zarówno pocztą tradycyjną, jak również pocztą elektroniczną.
- Konsultanta ustosunkuje się do składanej przez Klienta reklamacji w ciągu 14 dni od dnia doręczenia mu reklamacji za pomocą takiego środka komunikacji, przy wykorzystaniu którego reklamacja została złożona.
§ 11
Dane osobowe i pliki cookies
- Administratorem danych osobowych Klienta jest Konsultant.
- Dane osobowe Klienta przetwarzane są w celu obsługi zamówień, konta użytkownika oraz ewentualnej obrony, dochodzenia lub ustalenia roszczeń związanych z zawieranymi umowami.
- Szczegóły dotyczące przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies znajdują się w polityce prywatności dostępnej pod adresem https://businesscoders.calendesk.net/.
§ 12
Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń
- Konsultant wyraża zgodę na poddanie ewentualnych sporów wynikłych w związku z zawartymi umowami na drodze postępowania mediacyjnego. Szczegóły zostaną określone przez strony konfliktu.
- Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Między innymi, Konsument ma możliwość:
- zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięciu sporu wynikłego z zawartej umowy,
- zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Klientem a Konsultanta,
- skorzystania z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika prawa konsumenta lub organizacji społecznej, do której statutowych zadań należy ochrona konsumentów.
- Bardziej szczegółowych informacji na temat pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, Konsument może szukać na stronie internetowej http://polubowne.uokik.gov.pl.
- Konsument może również skorzystać z platformy ODR, która dostępna jest pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr. Platforma służy rozstrzyganiu sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami dążącymi do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług.
§ 13
Postanowienia końcowe
- Konsultant zastrzega sobie prawo do wprowadzania oraz odwoływania ofert, promocji oraz do zmiany cen w Sklepie bez uszczerbku dla praw nabytych przez Klienta, w tym w szczególności warunków umów zawartych przed dokonaniem zmiany.
- Wszelkie spory związane z umowami zawieranymi za pośrednictwem Sklepu będą rozpatrywane przez polski sąd powszechny właściwy ze względu na stałe miejsce wykonywania działalności gospodarczej przez Konsultanta. Postanowienie to nie znajduje zastosowania do Konsumentów, w przypadku których właściwość oraz jurysdykcja sądu rozpatrywane są na zasadach ogólnych.
- Konsultant zastrzega sobie możliwość wprowadzania zmian w Regulaminie. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w dacie zawarcia umowy.
- Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 1 marca 2024